Informativa privacy
Informazioni sul trattamento dei dati raccolti tramite il sito, il preventivatore e i contatti relativi alle richieste di servizio, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Il titolare
Eco Clean Multiservice S.R.L.S., Via Bertacciola 60, 20813 Bovisio-Masciago (MB), P.IVA 13749090968. Per informazioni e diritti privacy: ecocleansrlsdisinfestazione@gmail.com, telefono 388 07 50 236.
Dati e finalità
Trattiamo nome, telefono, eventuale email, comune, tipo di immobile, superficie, infestante, urgenza, soluzione richiesta e dettagli forniti per rispondere, preparare un preventivo e gestire i ricontatti pertinenti, gli esiti commerciali e l’eventuale servizio richiesto. Il modulo non richiede fotografie, dati sanitari o documenti di identità: non inserire informazioni sensibili nei campi liberi.
Base giuridica e conferimento
La gestione della richiesta e dei ricontatti relativi si fonda sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, ai sensi dell’art. 6(1)(b) GDPR. Gli adempimenti obbligatori relativi a eventuali contratti si fondano anche sull’art. 6(1)(c). I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per utilizzare il modulo; in alternativa puoi contattarci telefonicamente. La casella privacy documenta la presa visione e la richiesta di ricontatto, senza autorizzare campagne promozionali. Non sono previsti marketing automatico o cessione dei dati a fini pubblicitari.
Conservazione
Per i preventivi non seguiti da contratto il periodo previsto è fino a 12 mesi dall’ultimo contatto pertinente. Per i rapporti contrattuali e gli obblighi di legge si applicano i termini necessari a tali finalità. La revisione e l’eventuale cancellazione sono gestite dal titolare; non vengono effettuate cancellazioni automatiche indiscriminate.
Accessi e fornitori
Le richieste sono registrate in un CRM Google Sheets privato, accessibile soltanto al personale autorizzato. La pagina pubblica non consente di leggere o modificare le richieste conservate. Google fornisce Apps Script e Sheets; il sito è ospitato sulla piattaforma Sites di OpenAI. I fornitori gestiscono i dati tecnici necessari ai servizi secondo i rispettivi termini e informative. Non pubblichiamo né vendiamo i dati dei clienti. L’eventuale coinvolgimento di un’azienda partner per il servizio sarà concordato con te prima di comunicarle i dati necessari. Le comunicazioni a professionisti e autorità avvengono soltanto quando richieste dagli obblighi applicabili.
Servizi cloud e trasferimenti
L’utilizzo dei fornitori cloud può comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo, secondo le garanzie applicabili previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR e dai fornitori. Puoi richiedere al titolare informazioni sui fornitori utilizzati e sulle garanzie relative al trattamento.
I tuoi diritti
Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, nei casi previsti, portabilità e opposizione, contattando il titolare. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. La tariffa indicativa mostrata dal preventivatore non costituisce una decisione automatizzata con effetti giuridici: il preventivo e il servizio vengono confermati dal personale.
WhatsApp, foto e collegamenti esterni
WhatsApp è facoltativo. Se apri la chat o invii foto e messaggi, si applica anche l’informativa del servizio WhatsApp/Meta. L’apertura non prova che un messaggio sia stato inviato o letto. Le foto non sono caricate dal preventivatore; invia tramite chat solo quelle necessarie e senza dati di terze persone. Le pagine Google e altri siti esterni hanno proprie informative.
Risorse tecniche
La ricerca delle domande frequenti avviene nel browser. Eco Clean non aggiunge a queste pagine strumenti di profilazione o analisi pubblicitaria. Il modulo Google si carica soltanto premendo “Apri il preventivatore”; il servizio può utilizzare risorse tecniche necessarie al funzionamento. La piattaforma di hosting tratta i dati tecnici secondo la propria informativa.